工業和信息化部 
  • 網民小貓說 : 李克強總理,您好。現在很多銀行都不支持網上解綁手機號,很多時候,銀行卡要綁定新手機號,往往要親自去銀行排隊等待,實在有些麻煩。所以,希望國家能夠解決下銀行卡解綁、變更手機號的問題。
  • 工業和信息化部、人民銀行、國資委、銀保監會回復: 工業和信息化部在加強電信網碼號資源管理和加強電信服務告知的基礎上,將會同銀保監會共同推動電信企業、銀行,加強協作,規范手機號二次銷售涉及的相關業務解綁問題,建立解決銀行卡解綁手機號的長效機制。 查看全文>>
  • 網民暢哥一流說 : 總理您好,我是一名學生。近年來,公民個人信息泄露事件時有發生,隱私?;げ還壞轎?,導致不法事件發生。舉本人例子,我剛入大學辦了一張移動電話卡,激活后經常收到之前該號碼用戶銀行信用卡余額變更信息與支付寶信息,通過此卡再加上驗證碼就可登錄賬號,存在嚴重金融風險。
  • 工業和信息化部回復: 關于個人信息泄露問題,工業和信息化部歷來高度重視,近年來積極開展電信和互聯網用戶個人信息?;すぷ?。認真貫徹落實《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息?;さ木齠ā貳鍛綈踩ā返確煞ü?,出臺《電信和互聯網用戶個人信息?;す娑ā罰üひ島托畔⒒康?4號令)等政策文件,發布用戶個人信息?;は盜斜曜?,規范電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在提供服務過程中收集、使用用戶個人信息等行為,并明確安全保障措施。 查看全文>>
  • 網民皮皮蝦說 : 現在每個人的手機卡都會綁定各種不同的軟件、銀行卡等。一個人在一地開通的卡,由于其他原因到其他地方工作或者生活,注銷手機卡就成了一個問題。現在只能在開卡地辦理注銷,而且卡注銷后所綁定的銀行卡或其他軟件并不會自動解綁。該號碼注銷后,通信公司在一段時間(90天)內不會出售該號碼,但后期會繼續出售。所以新用戶有可能獲得原別人的手機號,然后會登上原手機號沒解綁的軟件、銀行卡或者支付寶,危及原手機號碼主人的利益和安全。所以我建議通信公司推行注銷手機卡全國化,并和其他各軟件公司及銀行達成數據流通,一旦該手機號是由本人親自注銷的,即也解綁所有軟件和銀行卡等。
  • 工業和信息化部回復: 為推動解決用戶號碼在跨行業應用中面臨的二次放號引發的問題,我部于2017年5月指導中國信息通信研究院成立了碼號服務推進組。碼號服務推進組旨在通過搭建跨行業電信網碼號資源相關單位之間的研討交流平臺,針對跨行業碼號資源的規范使用、數據共享等問題開展研究,加強行業間的交流合作,進一步解決二次放號引發的服務難題,推動碼號資源應用、服務、管理的創新發展,形成產業良好的應用服務生態。 查看全文>>
  • 網民蘇春山說 : 續航里程和能源補充問題一直是電力能源車輛的發展瓶頸。是否可以考慮將電池??榻斜曜薊?、規范化。利用現有的加油站網絡資源,使電力車輛跟石油燃料車輛一樣,進入加油站更換電池???,換下的電池由加油站工作人員進行維護和充電,然后再給下一輛車使用,車主支付一部分費用。這樣將很好地解決電動車充電難、時間長和續航里程短的問題。
  • 工業和信息化部回復: 留言反映的主要是新能源汽車電池??楦?,即新能源汽車換電商業模式的問題。新能源汽車補充電能目前主要有直接對車輛充電和更換電池??椋椿壞紓┝街幟J?,目前這兩種模式均有使用。 查看全文>>
  • 網民韓生說 : 我的老家位于江西省興國縣茶園鄉,山多,感謝黨和政府,水泥路已鋪到家門口、農村電網改造3相380V動力電今年安裝到家,但在手機網絡都已經4G時代的現在,在山里很多地方手機連2G信號都很差甚至沒有,進屋就根本沒信號,造成與家人的聯系極其困難。聯通用了換移動、移動用了換電信,最終都一樣,信號差。出差或旅游一到其它地方的山區也是類似的問題。大力發展4G網絡的同時,山區的手機信號覆蓋也要同步發展。
  • 工業和信息化部回復: 黨中央、國務院高度重視農村寬帶網絡建設,習近平總書記多次作出指示,要求加大投入力度,加快農村互聯網建設步伐,擴大光纖網、寬帶網在農村的有效覆蓋。2015年10月14日召開的國務院常務會議決定完善農村及偏遠地區寬帶電信普遍服務補償機制,支持農村及偏遠地區通寬帶,縮小城鄉數字鴻溝。目前,我國仍有3萬多個行政村尚未實現4G網絡覆蓋,部分已覆蓋的行政村覆蓋范圍和網絡質量還有待進一步擴大、提升。下一步,工業和信息化部將繼續組織實施電信普遍服務,在未覆蓋4G網絡的行政村加快4G網絡建設,實現普遍覆蓋;繼續實施提速降費專項行動,引導并督促基礎電信企業履行央企社會責任,進一步擴大農村4G網絡覆蓋范圍,優化網絡質量,實現深度覆蓋。 查看全文>>
  • 網民夏風說 : 隨著互聯網發展,各種網絡服務越來越多,在實名制的政策要求下,很多網絡平臺服務都會要求注冊賬號,尤其是需要綁定手機號,這樣做無可厚非。而作為用戶,我們在不需要使用的時候應該保留注銷賬戶的權利。但是很多網絡服務平臺不知出于何種原因,無法注銷個人賬戶,導致綁定的手機號也無法解綁,這就造成在注冊其他網絡服務賬號時提示無法注冊或注冊手機號已使用等等,嚴重影響個人使用其他服務。現在去網上搜一下關于注銷賬戶及綁定手機號的問題,會出現很多,這并不是個別現象,隨著互聯網服務的深入發展,這個問題還希望有關部門能重視起來,促進互聯網服務健康持續發展。
  • 工業和信息化部回復: 《電信和互聯網用戶個人信息?;す娑ā罰üひ島托畔⒒苛畹?4號)第九款第四款規定:“電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后,應當停止對用戶個人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務?!鋇縲乓滴窬?、互聯網信息服務提供者應當嚴格遵守國家法律法規要求,在用戶終止使用服務后,為用戶提供注銷賬號的服務。 查看全文>>
  • 精神崩潰的說 : 總理,您好。許多需要某一階段暫居于外地的學生、出差者、謀生者都在暫居地辦理了手機卡以方便與人聯系。而當他們回到家鄉時,這些手機卡就顯得不實用了,他們會在家鄉重新辦理。在實名制普及的今天,不用的卡須銷戶,否則會影響個人征信。但銷戶只能在號碼歸屬地辦理,無法在異地銷戶,而且很多銷戶還需要次月才能正式結算,這對于不了解情況和時間緊迫的人來說,實為麻煩!為了更便利于民,建議能否實行手機卡賬戶全國辦理政策,可以像駕照一樣,先遷移,再辦理,提高效率,減少大家的煩惱。
  • 工業和信息化部回復: 實施手機卡異地銷戶涉及用戶信息安全、用戶權益?;?、企業業務支撐系統升級改造和業務流程調整等因素,基礎電信企業現已著手對手機卡異地銷戶的可能性和可操作性等進行研究,力求為廣大用戶提供安全、便捷的手機卡銷戶等相關通信服務。 查看全文>>
  • A-Purple說 : 總理,您好。目前我國雖然開放了電信行業的虛擬運營商準入門檻,而且已有多家虛擬運營商發布了自己的號段,供消費者購買使用,但部分單位的系統不能有效識別虛擬運營商的號段,如有的銀行在辦理開戶手續時系統無法識別虛擬運營商號段,導致開戶失敗,一些國家統一考試的報名系統里顯示170開頭的虛擬運營商號段為無效號碼等。為了解決問題,不得不臨時辦理三大運營商的手機號碼,這間接阻礙了虛擬運營商的發展,不利于電信行業的改革創新!
  • 工業和信息化部回復: 關于用戶反映170號碼不識別的問題,我部一直非常關注,為此,一是從170放號以來,要求基礎電信企業通過其日常合作渠道,請相關銀行、互聯網企業做好配合工作。二是于2014年8月發文給中國人民銀行商請通過其內部機制,向其管理的商業銀行以及地方人民銀行機構進行了布置推動。三是于2014年8月發文要求互聯網企業配合轉售企業,做好本企業的170號碼數據,共同做好170號碼用戶使用互聯網服務問題。 3d投注计算器
  • 穆易說 : 總理,您好,您辛苦了!國家的“互聯網+”扶持政策大大激發了“互聯網+”的創業熱潮,在此同時也希望能進一步優化互聯網相關的行政審核流程。如網站備案審核,目前國內網站備案審核是20個工作日內完成,希望能優化這個審核流程,縮短時間等,給創業者降低時間成本。
  • 工業和信息化部回復: 各?。ㄊ?、區)通信管理局根據屬地網站備案審核總量等具體情況,在審核時限的規定上有所不同,大部分省份審核時間在10個工作日,審核時間較短的,如上海市通信管理局審核時間為1到5個工作日。我部正在積極優化網站備案流程,通過升級網站備案系統、簡化網站備案手續、探索使用移動互聯網技術等方式來提升網站備案工作效率,便利網站主辦者辦理網站備案手續,縮短審批時間。 查看全文>>